La Direccin de Clientes vuelve a tener un espacio independiente en el Comit de Direccin, liderada por Beatriz Guilln, quien hasta ahora se desempeaba como directora de Ventas Globales y Loyalty. Esta unidad integrar reas estratgicas como Experiencia de Cliente, Compromiso con el Cliente, CRM & Marketing Automation y Loyalty, reforzando la proximidad de la compaa con sus s y garantizando una atencin ms personalizada.
Por otro lado, Iberia presenta la Direccin de Estrategia, Transformacin y Sostenibilidad, que estar a cargo de Diego Fernndez Ortiz, previamente responsable de Estrategia. Esta direccin no solo engloba las reas de transformacin organizativa, que provienen de la Direccin Financiera, sino que tambin incorpora la sostenibilidad medioambiental, antes parte de la Direccin Corporativa. Con esta medida, Iberia refuerza su compromiso con el uso de SAF, combustible sostenible de aviacin, y fomenta su produccin local en Espaa, un eje fundamental para construir un futuro ms responsable en el sector aeronutico.
A pesar de esta reestructuracin, los temas relacionados con impacto social positivo seguirn dependiendo de la Direccin Corporativa, manteniendo el enfoque integral de la aerolnea en diferentes frentes.
El Comit de Direccin de Iberia queda formado por Marco Sansavini como presidente y consejero delegado, junto con figuras clave como Gabriel Perdiguero (director de Finanzas y Tecnologa), Ramiro Sequeira (director de Produccin), y Mara Bello (directora de Personas y Diversidad), entre otros. Beatriz Guilln y Diego Fernndez son las nuevas incorporaciones que se suman a este destacado equipo.
Con este movimiento estratgico, Iberia reafirma su posicin como especialista en la industria area, apostando por una gestin interna que prioriza innovaciones sustanciales para la sostenibilidad y el cuidado de la experiencia de sus clientes.
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